Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles recueille le site rajasthan-voyages.fr, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ». Elle concerne toute personne qui visite le site, demande un devis ou nous écrit pour préparer un voyage au Rajasthan.

En bref

Responsable du traitement : Far Destinations Tours Pvt Ltd, agence de voyages locale basée à Jaipur, en Inde.
Données recueillies : celles que vous saisissez dans nos formulaires (nom, e-mail, téléphone, projet de voyage) et des données techniques de navigation.
Utilisation : répondre à vos demandes, préparer et suivre votre voyage, assurer la sécurité du site.
Vente de données : nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, par simple e-mail à infos@rajasthan-voyages.fr.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Far Destinations Tours Pvt Ltd, agence de voyages locale dont le siège est situé au 405/406 Bhavya Tower, Jaipur – 302016, Rajasthan, Inde. Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez-nous à infos@rajasthan-voyages.fr ou utilisez notre page de contact.

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Les données que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez un formulaire (demande de devis gratuit, projet de voyage sur mesure ou message de contact) ou que vous nous écrivez, nous recueillons les informations que vous choisissez de nous communiquer : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence, dates et durée souhaitées, nombre de voyageurs, budget, centres d’intérêt et message libre. Pour confirmer un voyage, nous pouvons ensuite vous demander le nom des voyageurs tel qu’il figure sur leur passeport et les informations utiles aux réservations (hôtels, transports, entrées de sites). Les formulaires de devis et de contact ne recueillent aucune donnée bancaire.

Les données collectées automatiquement

Comme tous les sites web, rajasthan-voyages.fr enregistre des données techniques lors de votre visite : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion. Elles servent à faire fonctionner le site, à le protéger contre les intrusions et à comprendre comment il est utilisé.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Répondre à votre demande de devis ou de contact et préparer un programme personnalisé. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
Organiser et suivre votre voyage (réservations, chauffeurs, guides, assistance sur place). Base légale : exécution du contrat ;
Gérer la relation client (suivi, réclamations, avis) et améliorer nos services. Base légale : intérêt légitime ;
Vous informer de nos offres et actualités. Base légale : votre consentement ou, pour nos clients, notre intérêt légitime à les informer de services analogues, avec la possibilité de vous y opposer à tout moment ;
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime ;
Respecter nos obligations légales (comptabilité, obligations fiscales). Base légale : obligation légale.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les cédons pas à des tiers à des fins publicitaires.

Combien de temps les conservons-nous ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à ces finalités. À titre indicatif :

demande de devis ou de contact sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange ;
voyage réalisé : pendant la durée de la relation commerciale, puis le temps nécessaire pour traiter d’éventuelles réclamations, avant archivage ou suppression ;
pièces comptables : durée fixée par la réglementation applicable ;
cookies : 13 mois au maximum pour les traceurs soumis à votre consentement.

Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées à l’équipe de Far Destinations Tours et, uniquement lorsque votre voyage l’exige, aux prestataires qui le réalisent : hôtels et hébergements, chauffeurs, guides, compagnies de transport, gestionnaires de sites. Nous ne leur transmettons que les informations strictement nécessaires. Des prestataires techniques interviennent aussi pour faire fonctionner le site (hébergement, sécurité, mise en cache, gestion du consentement aux cookies) ; ils n’agissent que pour notre compte. Enfin, nous pouvons communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige.

Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Notre agence est installée à Jaipur, en Inde : les demandes envoyées depuis ce site y sont lues et traitées. L’Inde ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ; ce transfert est toutefois nécessaire pour répondre à votre demande et pour exécuter votre voyage (article 49 du RGPD). Nous limitons les données transmises à nos prestataires locaux à ce qui est utile à votre séjour.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies. Ceux qui sont strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité sont déposés sans consentement. Les autres (mesure d’audience, contenus intégrés, cartes, vidéos) ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli grâce à notre module de gestion des cookies (CookieYes). Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix, puis les modifier à tout moment depuis ce module. Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctions du site peuvent alors être limitées. Pour en savoir plus, consultez la page de la CNIL sur le site web, les cookies et autres traceurs.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données et d’en obtenir une copie (voir le droit d’accès expliqué par la CNIL) ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement, dans les cas prévus par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, notamment à la réception de messages promotionnels ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à infos@rajasthan-voyages.fr en précisant l’objet de votre demande ; en cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL ou à l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées : connexion sécurisée (HTTPS), surveillance et protection du site contre les intrusions et les logiciels malveillants, accès aux données réservé aux personnes qui en ont besoin. Aucune mesure ne garantit toutefois une sécurité absolue sur Internet. En cas de violation de données susceptible de vous exposer à un risque, nous vous en informons, ainsi que l’autorité compétente, dans les conditions prévues par la loi.

Liens vers d’autres sites

Le site peut renvoyer vers des sites externes (réseaux sociaux, organismes officiels, encyclopédies). Nous ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de confidentialité : consultez leurs politiques avant de leur transmettre des données.

Exactitude des informations et responsabilité

Les informations de ce site (programmes, durées, tarifs indicatifs, conseils de voyage) sont données à titre d’information et mises à jour avec soin, sans garantie d’exhaustivité ; seul le programme confirmé dans votre devis fait foi. Le site peut être interrompu temporairement pour maintenance. Notre responsabilité reste engagée dans les cas où la loi l’impose, notamment à l’égard des consommateurs. Pour vos réservations, reportez-vous à nos conditions générales de vente.

Modification de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple pour suivre la réglementation ou l’évolution du site. La version en ligne est toujours la version en vigueur ; en cas de changement important, nous le signalons sur cette page. Dernière mise à jour : octobre 2026.

Nous contacter

Une question sur cette politique de confidentialité ou sur vos données ? Écrivez-nous à infos@rajasthan-voyages.fr (objet : « Politique de confidentialité ») ou utilisez notre formulaire de contact. Courrier : Far Destinations Tours Pvt Ltd, 405/406 Bhavya Tower, Jaipur – 302016, Rajasthan, Inde. Pour préparer votre voyage, demandez un devis gratuit, composez un circuit sur mesure ou découvrez nos circuits au Rajasthan.